上海市醫(yī)保局宣布，全市已有122家定點醫(yī)療機構(gòu)正式實現(xiàn)醫(yī)保“脫卡支付”功能。這項創(chuàng)新舉措標(biāo)志著上海在推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務(wù)方面取得重要進展，不僅極大地方便了患者就醫(yī)，更在流程與時間上實現(xiàn)了“雙減”——減少排隊環(huán)節(jié)、減少等候時間，同時借助新材料技術(shù)推廣服務(wù)，為醫(yī)療服務(wù)智能化升級注入了新動力。

“脫卡支付”即參保人員在就診時無需攜帶實體醫(yī)保卡，只需通過手機上的支付寶、微信、隨申辦等指定APP，完成實名認證和醫(yī)保電子憑證激活，即可在掛號、繳費、檢查、取藥等環(huán)節(jié)直接掃碼結(jié)算。這一模式徹底改變了傳統(tǒng)就醫(yī)必須“卡不離手”的局面，尤其為老年群體、慢性病患者及行動不便者提供了極大便利。

從流程上看，“脫卡支付”有效實現(xiàn)了就醫(yī)環(huán)節(jié)的“雙減”。一是減去了患者反復(fù)排隊刷卡、支付現(xiàn)金的繁瑣步驟，將以往需要在窗口多次排隊的流程整合為線上一次性操作；二是減少了因排隊、系統(tǒng)響應(yīng)等導(dǎo)致的等候時間，門診效率顯著提升。據(jù)試點醫(yī)院反饋，使用醫(yī)保電子憑證結(jié)算的平均耗時比傳統(tǒng)方式縮短了近三分之二，門診大廳排隊人數(shù)也明顯減少，改善了就醫(yī)秩序與環(huán)境。

在技術(shù)支撐層面，此次推廣離不開新材料技術(shù)與數(shù)字化服務(wù)的深度融合。一方面，支持醫(yī)保電子憑證的終端設(shè)備采用了更高效、耐用的新材料感應(yīng)模塊，確保掃碼支付的穩(wěn)定性和安全性；另一方面，后臺系統(tǒng)通過云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，實現(xiàn)了醫(yī)保賬戶與移動支付的實時對接，既保障了交易安全，又提升了結(jié)算效率。相關(guān)機構(gòu)還通過線上線下結(jié)合的方式，向醫(yī)療機構(gòu)和參保人群提供技術(shù)培訓(xùn)與操作指導(dǎo)服務(wù)，確保新模式的順利落地。

值得一提的是，上海此次推廣“脫卡支付”并非孤立舉措，而是全市“醫(yī)療付費一件事”改革的重要組成部分。該改革旨在打通醫(yī)療服務(wù)中的堵點、難點，通過數(shù)字化手段優(yōu)化就醫(yī)全流程。隨著更多醫(yī)院接入系統(tǒng)以及人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的進一步應(yīng)用，患者將享受到更智能、更便捷的“無感支付”體驗，甚至實現(xiàn)預(yù)約、診療、結(jié)算、隨訪的全流程線上化管理。

新模式推廣也面臨一些挑戰(zhàn)，如部分老年人對智能手機操作不熟悉、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性要求高等問題。對此，上海醫(yī)保部門表示將繼續(xù)保留實體卡服務(wù)通道，并加強醫(yī)院引導(dǎo)人員配備，同時通過社區(qū)宣傳、子女協(xié)助等多種方式，幫助更多群體適應(yīng)數(shù)字化就醫(yī)趨勢。

上海122家醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)保脫卡支付，是醫(yī)療服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一次重要突破。它不僅以“雙減”提升了患者就醫(yī)滿意度，更通過新材料技術(shù)的推廣服務(wù)，展現(xiàn)了科技賦能民生領(lǐng)域的巨大潛力。隨著這項服務(wù)的深化與普及，上海的“智慧醫(yī)療”生態(tài)將更加完善，也為全國醫(yī)保支付改革提供了可復(fù)制的“上海經(jīng)驗”。